Le négociateur opérationnel est également appelé commercial, il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.
Programme détaillé
tout commercial qui intègre une nouvelle entreprise ou toute personne appartenant à un autre service souhaitant évoluer vers une carrière commerciale
PARTIE 1 : COMPÉTENCES GÉNÉRALES
MODULE 1 – Comprendre le métier
MODULE 2 – Avoir confiance en soi et de faire confiance aux autres
MODULE 3 – Utiliser le numérique dans son métier
PARTIE 2 COMPÉTENCES TECHNIQUES
MODULE 4 – Cibler et prospecter la clientèle
MODULE 5 – Négocier et accompagner la relation client
MODULE 6 – Organiser et animer un évènement commercial
MODULE 7 – Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
expert en négociation
Présentiel + À distance
Pour les formations “A distance”, elles sont réalisées avec un outil de visioconférence de type Teams ou Zoom selon les cas, permettant au formateur d’adapter sa pédagogie.